Verzendbeleid

We werken samen met grote internationale verzendbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, maar ook met lokale koeriers, zodat we rechtstreeks bij jou kunnen afleveren en we zijn er trots op dat we een vaste prijs voor verzending kunnen bieden.
Onze levering duurt 5-14 dagen; bestel en geef het trackingnummer binnen 24 uur door, het is het verzendbedrijf en de overheid die beslissen wanneer je bestelling wordt afgeleverd.
Er wordt van je afgeschreven wanneer je bestelling wordt geplaatst en alle betalingen moeten vóór verzending worden gecontroleerd en goedgekeurd en kunnen enkele dagen in beslag nemen. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of die extra controle vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.

Verzendproces
We beginnen onmiddellijk met het verwerken van je bestelling, dus we kunnen geen wijzigingen aanbrengen (inclusief adreswijzigingen) zodra de bestelling is geplaatst. We verzenden alleen naar het adres dat je hebt opgegeven toen je de bestelling plaatste. Je krijgt alleen een factuur voor de verzonden artikelen, samen met de toepasselijke verzend- en belastingtarieven.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending.
We verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdagen of feestdagen.
Het duurt gemiddeld 1-2 werkdagen om je bestelling uit te voeren. Sommige artikelen kunnen er langer over doen, vooral in de buurt van feestdagen (tot 10 dagen), of als je bestelling populaire artikelen bevat waarbij er problemen zijn met de beschikbaarheid van de voorraad. Bestellingen worden verzonden zodra de beschikbaarheid van het artikel is bevestigd.
Voor bestellingen die meerdere artikelen bevatten, kunnen producten afzonderlijk worden verzonden en op verschillende data aankomen als gevolg van verschillen in de locaties van productiepartners.

Leveringen
Zodra je bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd tussen 7 en 21 werkdagen, afhankelijk van het land of de regio. Specifieke leveringsdata worden niet vermeld of gegarandeerd.

Ter informatie bieden we de volgende geschatte levertijden:

Duitsland: 5-14+ dagen
*Noot: Bovenstaand aantal dagen is een schatting van het aantal werkdagen. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd aankomt, accepteren we geen verantwoordelijkheid voor omstandigheden buiten onze controle, zoals noodzakelijke post- of douaneformaliteiten, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, etc. Deze verstoringen kunnen leiden tot vertragingen die langer zijn dan de aanvankelijk geschatte levertijd.
Rechten, belastingen en andere heffingen:
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, invoerbelastingen en/of inklaringskosten, die geheven worden nadat de zending is aangekomen in het land van de ontvanger. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen de hoogte ervan niet voorspellen. Indien een zending wordt geweigerd en geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor alle van toepassing zijnde invoerrechten en retourverzendkosten.
Douaneregels verschillen sterk van land tot land. Als je vragen hebt, raden we je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Verloren/gestolen/beschadigde pakketten:
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als je tracking link aangeeft dat het pakket is afgeleverd op je adres, maar je hebt het nog niet ontvangen, meld dit dan bij het betreffende verzendbedrijf en/of dien een claim in.
Let op: Wij gebruiken de tijdstempelinformatie van de tracking link en de leveringsbevestiging van de transporteur wanneer we schade- of retourclaims verifiëren, en het is mogelijk dat we je claim niet kunnen honoreren als deze niet gemeld is.

Verkeerd adres disclaimer:
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is voordat je een bestelling plaatst. We beginnen onmiddellijk met het verwerken van je bestelling, dus we kunnen geen wijzigingen aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst. Als de bestelling al is verwerkt door onze verzendafdeling, kunnen we de bestelling niet terughalen om een adreswijziging door te voeren.
Feedback
We stellen je feedback, vragen of opmerkingen zeer op prijs. Stuur gerust een e-mail naar service@joduf.com om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen je feedback zeer serieus en zijn altijd op zoek naar verbetering.